Fossil Uhr und Halskette Probleme mit Abbuchung und Rückzahlung
Ich wollte eine Uhr und eine Halskette von der Fossil-Website bestellen, der Betrag betrug 2000 ₺. Jedoch wurden mir 139 SGD abgebucht, ohne dass ein Bestätigungscode kam. Meine Bestellung wurde nicht bestätigt. Es wurden 3273 ₺ abgebucht, aber in Dollar umgerechnet. Ich habe sofort meine Karte sperren lassen. Mein Geld wurde nicht zurückerstattet. Wie kann meine Bank einen solchen Betrag abbuchen, ohne dass sie mir vorher einen SMS-Bestätigungscode sendet? Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich innerhalb von 24 Stunden Einspruch erheben soll, während ein anderer sagte, es könnte bis zu 15 Tage dauern. Ich bin beschwerdeführend und erwarte eine schnelle Lösung des Problems.
