GoDaddy unerlaubte Abbuchung Kundenservice ignoriert Anliegen

Am 3. Juli wurde von meiner Kreditkarte über godaddy.com / Istanbul TR ein Betrag von 1919,76 TL abgebucht. Weder ein Passwort noch eine Benachrichtigung, absolut nichts. Als ich versuchte, Einspruch gegen meine Mitgliedschaft zu erheben, wurde mein Anliegen ignoriert, was sehr enttäuschend ist, da ich auf eine schnelle Lösung hoffte. Als ich mit dem Kundenservice Kontakt aufnahm, wurde mir mehrmals gesagt, dass sie ein Ticket erstellen würden, um herauszufinden, wohin und zu welchem Zweck der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht wurde, und dass sie mir helfen würden, die Abbuchung zu stornieren. Heute habe ich jedoch erfahren, dass ich umsonst hingehalten wurde und das Ticket nicht einmal geöffnet wurde, was mein Vertrauen in die Firma weiter untergräbt. Sie haben mich mehrere Tage lang hingehalten und gesagt, dass ich in ein paar Tagen eine Rückmeldung erhalten würde, während es nicht einmal ein offenes Ticket gab, was die Kommunikation äußerst frustrierend macht. Es ist schade, dass sie mit dem Titel „ausgezeichneter Kundenservice“ prahlen, obwohl sie nicht einmal wissen, wovon sie sprechen, und ich fordere eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit.