FLO Schuhgarantie bei Riss abgelehnt Produktaustausch wegen fehlendem Mangel verweigert

Der Schuh, den ich bei FLO gekauft habe, hat an der Seite oben (am Schuhrand) einen Riss. Ich habe im Geschäft um einen Produktaustausch gebeten. Nach der Produktprüfung wurde mir mitgeteilt, dass es keinen Produktionsfehler am Produkt gibt, und mein Änderungsantrag wurde abgelehnt. Dies hat mich sehr überrascht, da ich den Schuh nur wenige Male getragen habe und ich der Meinung bin, dass ein solcher Mangel nicht auftreten sollte. Es ist auch sehr unwahrscheinlich, dass der Riss am Schuh auf einen Verbraucherschaden zurückzuführen ist. Ich habe keinen Fehler gemacht und bin davon ausgegangen, dass die Garantie in solchen Fällen greift. Aber wenn die Garantie des Schuhs noch besteht, was ist dann der Sinn dieser Garantie? Antragsverfolgungsnummer: MA04814969 UIB-Nr.: M422100314K436360004.