FlixBus Wien - Bratislava fehlende Busabfahrt trotz rechtzeitiger Ankunft bei Bus 901

Am 27. April um 07:35 Uhr sollte der Bus mit der Nummer 901 von Wien nach Bratislava fahren. Obwohl wir um 07:30 Uhr am angegebenen Bahnsteig waren, fuhr der Bus plötzlich los, ohne auch nur die Türen zu öffnen. Da sich keine Passagiere im Bus befanden, dachten wir, er würde auf uns warten. Außerdem wartete er an Tür B, obwohl er an Tür A sein sollte. Letztendlich konnten wir unsere Reise trotz unserer rechtzeitigen Ankunft nicht antreten. Einige andere wartende Passagiere waren ebenfalls sehr überrascht und beschwerten sich. Ich möchte eine Rückerstattung, um unseren Schaden auszugleichen.