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Gelöst

Exxen trotz Passwortänderung nicht von allen Geräten abgemeldet - Wie kann ich mein Konto schützen?

6. Mai 2024 22:30156
Dankesnachricht von Erkin
Die Korrektur wurde vorgenommen. Danke...

Obwohl ich mein Exxen-Passwort geändert habe, wurde ich nicht von allen Geräten abgemeldet, bei denen ich zuvor angemeldet war. Ich konnte keine Methode auf der Website oder in der App finden, um dieses Problem zu lösen. Ich vermute, dass auf einem Gerät, auf das ich derzeit keinen Zugriff habe, noch eine aktive Sitzung besteht. Das beunruhigt mich sehr. Ich frage mich, wie ich sicherstellen kann, dass meine Kontodaten nicht missbraucht werden. Ich brauche dringend eine Lösung, um mein Konto sicher zu machen.

6. Mai 2024 22:31 (1 Minute nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Herr Erkin D., zunächst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für alle Informationen, Vorschläge, Meinungen und Anfragen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns rund um die Uhr erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Exxen Zufriedenheitsteam

6. Mai 2024 22:33

Sehr geehrter Herr Erkin D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir haben versucht, Sie über die in unserem System registrierten Handynummern zu erreichen, um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, konnten jedoch keinen Kontakt herstellen. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit zu verwandeln, können Sie sich jederzeit an unser 24/7-Servicecenter wenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Exxen-Zufriedenheitsteam

7. Mai 2024 11:02

Sehr geehrter Herr Erkin D., Bezugnehmend auf unser Gespräch am 07.05.2024 wurden Sie informiert. Wir danken all unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für ihr Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam

Erkin
7. Mai 2024 11:04

Die Korrektur wurde vorgenommen. Danke...

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