Expert Option bucht Einzahlungen nicht aufs Konto und reagiert nicht
Zum zweiten Mal habe ich Geld auf mein Expert Option-Konto überwiesen, und wieder ist es nicht angekommen. Es sind bereits mehrere Tage vergangen – das Geld ist weg, aber es wird auf meinem Handelskonto nicht angezeigt. Die Überweisung erfolgte korrekt über IBAN, trotzdem ist der Betrag im System nicht verbucht. Es handelt sich hier um eine angeblich seriöse Trading-App – nicht um eine Glücksspielseite, wo Geld einfach verschwindet. Besonders frustrierend: Der sogenannte Hilfe- oder Supportbereich antwortet überhaupt nicht oder gibt keinerlei brauchbare Informationen. Zwei Einzahlungen sind also ins Leere gegangen, ohne irgendeine Reaktion seitens des Anbieters. Das kann doch nicht sein. Ich verlange eine lückenlose Aufklärung und eine schnelle Gutschrift der fehlenden Beträge – so kann man nicht mit Nutzern umgehen, die echtes Geld investieren.
Hallo Süleyman, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir verstehen, wie beunruhigend es sein kann, wenn Ein- oder Auszahlungen nicht wie erwartet auf Ihrem Konto erscheinen, und wir freuen uns, dass Sie sich an uns gewandt haben. Falls Ihr Problem noch nicht gelöst ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team oder schreiben Sie uns hier. Wenn Sie Ihre Expert Option Konten-ID und die entsprechenden Details mitteilen, können wir den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen. Wir schätzen Ihr Feedback und helfen Ihnen gerne, falls nötig. Mit freundlichen Grüßen, Das Expert Option Team
