Expert Option ignoriert fehlgeschlagene Einzahlung und schiebt Verantwortung ab

Meine Einzahlung bei Expert Option ist nie auf meinem Konto angekommen – und das, obwohl ich bereits vor über einer Woche überwiesen habe. Zuerst wurde ich vier Tage lang hingehalten mit Aussagen wie „es gibt eine technische Störung, das Geld kommt bald“. Jetzt heißt es plötzlich, ich solle meine Bank kontaktieren und dort das Geld zurückfordern. Die Überweisung ging aber an eine Person – nicht direkt an ein Unternehmen –, was die Rückforderung zusätzlich erschwert. Der Kundenservice reagiert entweder gar nicht oder nur mit automatisierten Standardnachrichten, die nicht weiterhelfen. Auch nach mehreren Versuchen bekomme ich keine echte Unterstützung. Die Bank wiederum verweist auf den Zahlungsempfänger. So bleibe ich im Kreis stehen – ohne Geld und ohne Hilfe. Das Verhalten von Expert Option ist inakzeptabel und alles andere als professionell.