Expert Option verzögert Auszahlung ohne Erklärung

Am 22. November habe ich eine Auszahlung über mein Expert Option-Konto beantragt, doch das Geld in Höhe von 350 ₺ wird weder in meinem Konto noch auf meinem Bankkonto angezeigt. Ich habe die Einzahlung und Auszahlung sorgfältig geprüft und alle Schritte korrekt ausgeführt, dennoch bleibt das Geld verschwunden. Meine Erfahrung mit Expert Option lässt mich an der Zuverlässigkeit des Services zweifeln, insbesondere da es keine klaren Informationen über den Status meiner Auszahlung gibt. Falls die Überweisung noch erfolgen soll, möchte ich wissen, wie lange dies maximal dauern wird. Sollte das Geld nicht ankommen, fordere ich eine schnelle Klärung und eine Rückerstattung. Ein transparenter und reibungsloser Umgang mit Kundengeldern sollte selbstverständlich sein, was in diesem Fall leider nicht gegeben ist.