ETS Tur & Pine Bay Hotel Zimmer nicht vorbereitet, Service katastrophal!
Am 05.08.2025 haben wir über ETS Tur eine Reise ins Pine Bay Hotel gebucht – für 3 Erwachsene, aber was uns erwartete, war schlichtweg respektlos.
Beim Betreten des Zimmers gab es nur 2 Betten und 2 Handtücher, das Zimmer war nicht vorbereitet, nicht einmal grundlegend! Erst auf meine Beschwerde hin wurde uns abends um 20:00 Uhr ein drittes Bett gebracht.
Die Shampooflaschen waren leer, Handtücher alt und teilweise zerrissen, und selbst so einfache Dinge wie Tee waren entweder nicht verfügbar, oder es fehlten die Tassen – oft mussten wir aus Plastik- oder Pappbechern trinken.
Die Teppiche waren extrem schmutzig, vom Service ganz zu schweigen: Kein Lächeln, keine Hilfsbereitschaft, völlige Gleichgültigkeit vom Personal.
Dieses Hotel hat weder mit Gastfreundschaft noch mit Sauberkeit etwas zu tun. Es war ein absoluter Fehlgriff.
Für uns steht fest: Weder ETS Tur noch Pine Bay Hotel werden jemals wieder eine Option sein. Urlaub soll Erholung sein – das hier war nur Frust pur.
