Ich war heute bei Ernsting's Family, um zwei Teile umzutauschen. Die erste Sache konnte die Angestellte ohne Probleme umtauschen, aber beim zweiten Teil, einem Rock, gab es Probleme. Ihre Kasse akzeptierte den Rock einfach nicht, obwohl alle Etiketten und Preise korrekt waren. Ich bin wirklich sauer! Ich bin Stammkundin und kaufe regelmäßig bei Ernsting's Family ein. Erst gestern habe ich wieder über 300 Euro dort gelassen. Es kann doch nicht sein, dass ich jetzt auf einem Teil sitzen bleibe, nur weil die Kasse des Geschäfts nicht funktioniert! Ich habe der Angestellten erklärt, dass ich extra hierher gefahren bin, um die Sachen umzutauschen. Sie konnte mir aber keine Lösung anbieten. Ich finde das absolut unverschämt!
Ich wollte am 5. Oktober 2025 eigentlich nur kurz in der Ernstings Family Filiale in Bremen ein paar Sachen für meine Tochter kaufen. Es war Samstagnachmittag, ziemlich voll, und ich hatte drei Kleidungsstücke in der Hand – ein rosa Kleid (14,99 €), eine Leggings (6,99 €) und eine Strickjacke (19,99...
Im Juli 2023 kaufte ich voller Vorfreude ein Jacke bei Ernsting's Family. Doch die Freude währte nur kurz: Nach dem zweiten Tragen lösten sich bereits die Nähte. Enttäuscht begab ich mich zurück in die Filiale, um es umzutauschen. Leider war mein Wunschmodell nicht mehr verfügbar, weshalb ich mich f...
Seit Tagen versuche ich vergeblich, online bei Ernsting's Family zu bestellen. Jedes Mal scheitert der Vorgang mit der Fehlermeldung "err_invalid_cookie". In der Filiale reklamierte ich das Problem bereits mehrmals, doch die Mitarbeiter zeigten sich verständnislos und beteuerten, dass dies gar nicht...
Am 3. Oktober 2025 habe ich in der Ernstings Family Filiale in Duisburg zwei Kinderpullover (je 12,99 €) und eine Winterjacke für 39,99 € gekauft. Schon nach dem ersten Waschen – bei 30 Grad und auf links, wie auf dem Etikett angegeben – sah der Pullover aus wie drei Jahre getragen: Farbe verblasst,...
Ich erinnere mich genau – es war am 28. 07, als ich in der Ernstings Family Filiale in Köln-Nippes eine Babyjacke für 22,99 € und ein Set mit Stramplern für 17,50 € gekauft habe. Beim Anfassen fühlte sich die Kleidung weich an, der erste Eindruck war super. Doch nach nur zwei Wäschen bei 30 Grad sah...
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