Ernsting's Family "err_invalid_cookie" im app blockiert Online-Bestellung
Seit Tagen versuche ich vergeblich, online bei Ernsting's Family zu bestellen. Jedes Mal scheitert der Vorgang mit der Fehlermeldung "err_invalid_cookie". In der Filiale reklamierte ich das Problem bereits mehrmals, doch die Mitarbeiter zeigten sich verständnislos und beteuerten, dass dies gar nicht sein könne. Ich habe weder Schulden bei Ernsting's Family noch sonstige offene Rechnungen, die den Bestellvorgang blockieren könnten. Daher bin ich ratlos und frustriert. Die fehlende Möglichkeit zur Online-Bestellung stellt mich vor große Herausforderungen, da ich zeitlich stark eingeschränkt bin und nicht immer die Möglichkeit habe, eine Filiale aufzusuchen. Erschwerend kommt hinzu, dass die Online-Auswahl deutlich umfangreicher ist als das Angebot in den Filialen. So kann ich viele Artikel, die ich online kaufen möchte, vor Ort gar nicht erwerben.
