Enza Premium schickt falsche Größe und ignoriert meine Anrufe und Nachrichten!

Ich habe bei Enza Premium ein Produkt in Größe M bestellt, aber stattdessen die Größe L erhalten. Das ist schon ärgerlich genug, doch das Schlimmste ist: Ich versuche seit Tagen mehrfach, die Firma zu kontaktieren – weder meine Anrufe noch meine Nachrichten werden beantwortet.

Vor dem Kauf gab es noch schnelle Reaktionen und freundlichen Kundenkontakt, doch sobald das Produkt bei mir angekommen ist, herrscht völlige Funkstille. Dieses Verhalten ist enttäuschend und zeigt mangelnden Respekt gegenüber den Kunden.

Ich fordere Enza Premium dringend auf, den Fehler zu korrigieren und wieder erreichbar zu sein. Kundenservice bedeutet mehr als nur schnelle Antworten vor dem Kauf – es muss auch danach funktionieren!