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Gelöst

Versteckte Gebühren und mangelnde Transparenz bei Enuygun.com

Atalay
23. September 2023 19:3983

Nach meiner letzten Erfahrung mit Enuygun.com kann ich nur jedem raten, um diese Plattform einen großen Bogen zu machen. Besonders ärgerlich war die Tatsache, dass sie Gebühren für die Stornierung von Reservierungen verlangen, selbst wenn es keinen triftigen Grund dafür gibt. Diese versteckten Gebühren haben mein Vertrauen in die Plattform erheblich erschüttert, und ich werde sicherlich nie wieder mit ihnen zusammenarbeiten. Was besonders enttäuschend ist, ist die mangelnde Transparenz von Enuygun.com. Kunden sollten immer klar und deutlich über Gebühren und Bedingungen informiert werden, und dies war bei meiner Erfahrung nicht der Fall. Es ist frustrierend, wenn man mit unerwarteten Kosten konfrontiert wird, die nicht offensichtlich waren. Ich rate dringend davon ab, bei Enuygun.com ein Auto zu mieten, und ich werde in Zukunft sicherlich nach vertrauenswürdigeren Alternativen suchen. Transparenz und Fairness sind entscheidend, wenn es um Geschäfte geht, und Enuygun.com hat hier eindeutig versagt.

23. September 2023 19:35

Hallo, zunächst einmal tut uns das Erlebnis, das Sie gemacht haben, leid. Ihr Feedback wird von uns überprüft. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Beiträge und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen, Das Enuygun-Team

25. September 2023 11:59

Hallo Herr Atalay, wir haben Sie kontaktiert, um Sie über Ihre Erfahrung zu informieren. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bei Enuygun stets daran arbeiten, unseren geschätzten Nutzern einen besseren Service zu bieten, und in diesem Zusammenhang unser Team kontinuierlich erweitern und verbessern. Für alle Ihre Fragen können Sie uns 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Enuygun-Team

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