Enuygun Mietwagen keine Abholung am Flughafen – Unklare Rückerstattungen und Betrug

Enuygun Mietwagen keine Abholung am Flughafen – Unklare Rückerstattungen und Betrug
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12 August 2024 11:45
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Falsche Angaben zur Übergabe des Mietautos: Laut Bestätigung sollten Abholung und Rückgabe am Flughafen Edremit erfolgen. Bei Ankunft war niemand vor Ort. Nach einem Anruf bei Enuygun wurde mir mitgeteilt, dass jemand unterwegs sei, um das Auto abzuholen und die Formalitäten beim Mietwagenhändler zu erledigen. Diese ungenauen Informationen führten zu langen Wartezeiten und unnötigem Stress. Trotz mehrfacher Zusicherungen, dass alles geregelt wird, kam es zu weiteren Verzögerungen und Missverständnissen. Die ganze Situation war chaotisch und schlecht organisiert. Ich hatte den Mietwagen dort gebucht, weil mir versichert wurde, dass am Flughafen alles geregelt wird. Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten habe ich storniert, aber keine Rückerstattung erhalten. Eine Mitarbeiterin von Enuygun sagte, es gäbe eine volle Erstattung, eine andere sprach von 20% Abzug und Teilrückerstattung, während eine weitere gar keine Rückerstattung anbot. Das Ganze wirkt wie Betrug. Nie wieder!

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