Am Freitag, den 7. Juni 2024, habe ich über die Enuygun-App mit der Buchungsnummer 76-9375463 eine Reservierung für 3 Nächte vom 20. bis 23. Juni im Kleopatra City Hotel gemacht. Jedoch teilte mir das Hotel mit, dass keine freien Zimmer verfügbar seien und verwies mich auf andere Hotels unter der Kleopatra-Marke, wo mir gesagt wurde, ich solle dorthin gehen, wo ich gebucht habe. Ich fordere eine Lösung für mein Anliegen, die Stornierung der Reservierung und die Rückerstattung des Geldes, da ich aufgrund dieser Situation große Unannehmlichkeiten erfahren habe.
In der Nacht vom 19. Juni 2024, Dienstag auf Mittwoch, habe ich über enuygun.com eine Reservierung mit der Buchungsnummer 5149091 für 3 Nächte im Metis Bungalow gemacht. Am Morgen sind wir in Bursa aufgebrochen, nachdem wir uns vorbereitet hatten. Um 10:30 Uhr rief ich den Kundenservice von Enuygun ...
Ich habe ein Fahrzeug über die Enuygun.com Webseite gemietet. Am 19.06.2024 habe ich angegeben, dass ich meine Bankkarte für die Kaution verwenden möchte, da ich meine Kreditkarte nur für Online-Zahlungen benutze und das Limit nicht hoch ist. Mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei. Die Buchun...
Am 19.06.24 um 16:04 Uhr habe ich über die Enuygun-Ticket-App ein Ticket bei der Firma As Bafra gekauft. Die Abfahrtszeit des Busses war um 21:30 Uhr. Als ich um 18:00 Uhr versuchte, meine Reise über die App zu stornieren, konnte ich den Vorgang nicht abschließen, da weniger als 6 Stunden bis zur Ab...
Am 18. Oktober 2024 habe ich eine Reservierung mit der Bestätigungscode 4469286772 gemacht, die eine kostenlose Stornierungsoption hatte, und diese anschließend storniert. Während des Stornierungszeitraums wurde jedoch 421,60 € von meiner Karte abgebucht. Nach der Stornierung erhielt ich eine Bestät...
Ich habe über Booking.com ein Konto erstellt und eine Hotelreservierung in Sharm El Sheikh vorgenommen, die ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Drei Tage vor unserer geplanten Ankunft hat Booking mein Konto ohne Erklärung geschlossen und die Reservierung ohne Angabe von Gründen storniert, obwoh...
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