Enuygun Greenmotion Fahrzeugmiete Probleme mit Rückgabe und Kundenservice

Ich kann bei Enuygun.com keinen Ansprechpartner finden, trotz mehrfacher Anrufe. Ich habe über Enuygun ein Auto von der sogenannten Autovermietung Greenmotion gemietet, aber sie sagen mir, dass mein Fahrzeug nicht verfügbar ist und bieten mir an, wenn ich 2500 ₺ zahle, ein besseres Fahrzeug zu bekommen. Dies erscheint mir unangemessen, da ich ursprünglich ein Fahrzeug gemietet habe und jetzt mit unerwarteten Zusatzkosten konfrontiert werde. Als ich das abgelehnt habe, nennen sie als Ausrede, dass meine Findeks-Punkte nicht ausreichen. Ich habe einen Score über 1500 und habe zuvor bereits dutzende Male ein Auto gemietet, daher kann ich die Entscheidung der Firma nicht nachvollziehen. Der Kundenservice von Enuygun ist in dieser Situation wenig hilfreich, was die ganze Erfahrung noch frustrierender macht.