EnUygun Buchung nicht stornierbar, kein Auto erhalten
Hallo, heute habe ich über En Uygun ein Auto gemietet. Ich habe die Buchung um 11:00 Uhr gemacht und sollte das Auto um 11:30 Uhr abholen. Später habe ich versucht, stundenlang den Kundenservice zu erreichen, um die Buchung zu stornieren. Aber sie haben gesagt, dass sie die Stornierung nicht mehr vornehmen können, da die Zeit abgelaufen ist. Ich musste ein anderes Auto mieten. Ich möchte mein Geld zurück. Ich habe keinerlei Service erhalten. Normalerweise mochte ich En Uygun sehr und habe jede Buchung dort gemacht, aber diese Situation hat mich sehr überrascht.
Hallo, Zunächst einmal tut uns das Erlebnis, das Sie hatten, leid. Ihr Feedback wird von uns überprüft. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Beiträge und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen, Das Enuygun-Team
Hallo Frau Seda, wir haben Sie bezüglich Ihrer Erfahrung kontaktiert, um Sie zu informieren. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir bei Enuygun stets daran arbeiten, unseren geschätzten Nutzern einen besseren Service zu bieten und in diesem Sinne unser Team kontinuierlich erweitern und weiterentwickeln. Für alle Ihre Fragen und Anliegen können Sie uns 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Enuygun-Team
