Enterprise Saray Bosna verlangt 300 € für winzigen Kratzer, Absolut unfair!

Am 09. Juli 2023 habe ich am Flughafen Sarajevo (SJJ) bei Enterprise ein Auto für 9 Tage gemietet. Bei der Übernahme wurde das Fahrzeug von einem Gutachter geprüft – alles in Ordnung. Bei der Rückgabe wurde an der Kotflügelkante ein ca. 0,5 cm kleiner Kratzer festgestellt. Ich wies darauf hin, dass ich das Auto schmutzig übernommen hatte. Trotzdem verlangte Enterprise eine Strafzahlung von 300 € für den winzigen Schaden. Als ich protestierte, bot man mir an, die Summe von meiner 1000 € Kaution abzuziehen. Das ist völlig überzogen und unfair. Mein Rat: Mietet auf keinen Fall bei Enterprise!