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Mustafa ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Enterprise mein Reservierungsärger mit Ersatzfahrzeug und Servicequalität

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Mustafa
09 April 2024 19:41
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Vor fast einem Monat habe ich bei Enterprise ein Fahrzeug reserviert. Am 09.04.2024 um 7 Uhr wollte ich das Fahrzeug abholen und kam um 6 Uhr an. Doch sie hatten kein Fahrzeug für mich um 7 Uhr, stattdessen gaben sie mir ein anderes Fahrzeug. Das Wischwasserreservoir dieses Fahrzeugs war undicht. Sie boten an, das Fahrzeug zu wechseln oder ein anderes zu geben, aber das Ersatzfahrzeug hatte einen Nagel im Reifen. Sie haben kein gleichwertiges oder Ausgleichsfahrzeug angeboten, und ich sitze in der Filiale fest. Ich habe meinen Termin verpasst und bin das Opfer. Warum reserviere ich ein Fahrzeug einen Monat im Voraus?! Wenn ich Probleme haben werde, wenn ich das Opfer sein werde, warum sollte ich dieses Unternehmen nutzen?!

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