Empfohlen.de zahlt 72,80 € nicht aus nach Kontosperrung

Ich habe bei Empfohlen.de ein Guthaben in Höhe von 72,80 Euro angesammelt, das ich seit Februar 2026 auszahlen lassen möchte. Kurz nachdem ich die Auszahlung beantragt hatte, wurde mein Konto mit der E-Mail-Adresse pargencorneli***@gmail.com deaktiviert, ohne dass ich vorher eine Erklärung oder einen Hinweis auf einen Verstoß erhalten habe. Bis heute habe ich keine Begründung für die Deaktivierung meines Kontos bekommen. Auch auf meine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice habe ich keinerlei Antwort erhalten, obwohl ich mir zumindest eine kurze Rückmeldung mit einer nachvollziehbaren Erklärung erwarten würde. Ich bitte darum, mein Konto wieder zu aktivieren und mir das vollständige Guthaben von 72,80 Euro auszuzahlen. Außerdem erwarte ich eine transparente Erläuterung, aus welchem Grund das Konto deaktiviert wurde.