Konto gesperrt ohne klare Erklärung bei empfohlen.de
Während meiner Nutzung bei empfohlen.de lief zunächst alles ganz normal. Ich füllte Umfragen aus, testete Spiele und sparte fleißig Punkte, um irgendwann die erste Auszahlung zu erreichen. Dann kam der Schock: Eines Tages konnte ich mich nicht mehr einloggen, mein Konto war plötzlich gesperrt. Angeblich habe ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Welche Bedingungen das sein sollten, erfuhr ich nie. Es kam keine klare Erklärung, keine Beweise, nur eine knappe Mail mit der Formulierung „Verdacht auf Verstoß“. Ich schrieb mehrfach an den Support, schickte Nachweise, bat um eine transparente Klärung. Doch die Antworten waren vage, voller Standardfloskeln wie „wir prüfen das intern“ und ohne konkrete Informationen. Währenddessen blieb mein gesamtes Guthaben blockiert und die Auszahlung unerreichbar. Ich fühlte mich komplett im Stich gelassen, hilflos und ehrlich gesagt auch betrogen. Wenn eine Plattform ohne Begründung einfach ein Konto dichtmacht, zeigt das, dass Kunden dort keinen Wert haben. Vertrauen ist für mich endgültig verloren.
