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Aysun ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Elle Shoes enttäuscht mit schlechter Qualität und mangelhafter Haltbarkeit

Elle Shoes enttäuscht mit schlechter Qualität und mangelhafter Haltbarkeit
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13 Dezember 2024 12:21
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Am 29.03.2024 habe ich bei Elle Shoes ein Paar schnürlose Stiefel gekauft, die ich aufgrund des Saisonendes erst jetzt tragen konnte. Bereits beim ersten Tragen rutschten die Stiefel extrem, als würde ich auf glattem Eis laufen, was für eine unangenehme und unsichere Erfahrung gesorgt hat. Nach nur einer Woche zeigten sich an der Sohle und den Seiten Risse, und das Leder begann sichtbar zu brechen. Es ist enttäuschend, dass ein neu gekauftes Produkt in so kurzer Zeit derart erhebliche Mängel aufweist, obwohl ich es kaum getragen habe. Ich erwarte, dass Elle Shoes als verantwortungsbewusstes Unternehmen zu dieser Situation Stellung nimmt und eine Lösung für mein Problem bietet. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.

Aysun
Aysun
24 Dezember 2024 12:07

Es wurde mir ein Gutschein über 600 TL zugewiesen, aber derzeit kann man für 600 TL nicht einmal eine Brieftasche kaufen. Ihre Schuhpreise liegen bei 2900 TL. Das ist nicht die Behebung eines Missstands, sondern die Verursachung eines Missstands.

24 Dezember 2024 13:52 (11 Tage nach Eingang der Beschwerde)

Hallo, Im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit in Bezug auf Ihr Produkt wurde ein Gespräch geführt und die Vorgänge wurden mit Ihrer Zustimmung durchgeführt. Mit freundlichen Grüßen

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