Ich habe über Turna.com ein Hin- und Rückflugticket ins Ausland gekauft – im guten Glauben, alles sei seriös organisiert. Erst 36 Stunden vor Abflug (!) erfahre ich, dass es sich um ein Charterticket handelt. Ohne meinen eigenen Anruf hätte ich nie erfahren, dass ich für den Check-in überhaupt eine ...
Ich habe heute über Turna.com ein Flugticket gekauft, doch bei SunExpress kann ich meine Buchung nicht aufrufen. Offenbar fehlt mir dazu der originale PNR-Code. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert – man versprach mir, dass ich den Code per E-Mail erhalte. Doch bisher ist nichts angekommen...
Ich habe vor der Pandemie über Turna.com ein Flugticket bei Aeroflot gebucht. Der Flug wurde storniert und mir wurde ein Gutschein angeboten, der mittlerweile abgelaufen ist. Trotz Ablauf wurde keine Rückzahlung geleistet. Aeroflot verweist auf Turna.com als zuständige Stelle, aber dort finde ich ke...
Ich habe über Turna.com ein stornierbares Flugticket gekauft und den Flug vor Abflug ordnungsgemäß storniert. Das Rückerstattungsangebot habe ich akzeptiert. Dennoch ist seit 2 Tagen kein Geld auf meinem Konto eingegangen. So lange darf eine einfache Rückbuchung nicht dauern – die Bank braucht für s...