Call of Duty Mobile gekaufte CP seit Juni nicht erhalten und keine Hilfe
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin mittlerweile wirklich erschöpft von Ihnen. So ein gleichgültiges und uninteressiertes Unternehmen habe ich noch nie erlebt. Alle unsere Schriftwechsel habe ich gespeichert und mit Bildern dokumentiert.
Am 09.06.2025 habe ich auf Ihrer offiziellen Website 800 + 160 CP für 319 TL gekauft. Seit diesem Datum wurden die CP nicht auf mein Konto geladen und mir wurde in keiner Weise geholfen. Stattdessen wurde ich mit Verzögerungstaktiken hingehalten. Ich habe dutzende E-Mails geschickt und nur unzureichende oder themenfremde Antworten erhalten. Auch über das Spiel habe ich Kontakt aufgenommen, dort jedoch ebenfalls keine Unterstützung bekommen.
Alle von Ihnen geforderten Informationen und Screenshots habe ich bereits bereitgestellt, trotzdem erhielt ich keinerlei Rückmeldung oder Lösungsvorschläge. Im Anhang befindet sich eine E-Mail, deren Inhalt ich nicht verstanden habe – auch nachdem ich dies mitgeteilt habe, kam keine Antwort.
Der gezahlte Betrag ist mir eigentlich nicht wichtig, aber der gesamte Ablauf ist inakzeptabel. Ich werde daher rechtliche Schritte einleiten. Möglicherweise werde ich das 20-Fache des Kaufpreises aufwenden, aber ich werde es tun. Im Anhang finden Sie meinen Zahlungsbeleg sowie die unverständlichen Antworten nach dutzenden E-Mails.
