Probleme mit Rückerstattung nach Stornierung bei Economy Bookings

Ich habe über die Internetseite Economybooking.com ein Auto gemietet. Anfangs habe ich versehentlich den Namen falsch geschrieben und musste daraufhin die Reservierung stornieren. Nach der Stornierung habe ich die Buchung erneut vorgenommen. Leider wurde die Gebühr für die stornierte Reservierung, die ursprünglich für 9 Tage geplant war, nicht zurückerstattet. Trotz wiederholter Versuche konnte ich weder telefonisch jemanden erreichen, noch erhielt ich auf meine E-Mails eine Antwort. Die Buchungsnummer lautet B81519664. Diese anhaltende Unsicherheit und die ausstehende Rückerstattung stellen für mich eine erhebliche Belastung dar, und ich erwarte dringend eine rasche Lösung dieses Problems.