Meine ebebek-Bestellung ist beschädigt angekommen. Wie kann ich sie reklamieren?

Wenn Ihre Bestellung von ebebek beschädigt ist, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung oder einen Ersatz zu beantragen. Dazu müssen Sie den Kundenservice kontaktieren und den Schaden melden. Beachten Sie bitte, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder äußere Faktoren verursacht wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um eine Rücksendung oder den Austausch zu beantragen, können Sie das Kontaktformular auf der Homepage verwenden oder sich direkt an den Kundenservice wenden. Die Kontaktdaten sind wie folgt: Telefon: +44 (0) 2039 546 393, erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 17:30 Uhr (britische Zeit), ausgenommen an britischen Feiertagen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, eine E-Mail an customerservice@ebebek. co. uk zu schicken. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Schadensbeschreibung bei.

Nachdem Ihre Rücksendung eingetroffen ist, erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen, es sei denn, Sie bevorzugen eine andere Rückerstattungsart. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten im Falle einer Rücksendung nicht rückerstattet werden. Für zusätzliche Informationen zu den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien besuchen Sie bitte die Webseite von ebebek.