Xolvie Lösungsberater 10 März 2025 16:13
Bei Dr. SIM erfolgt eine Reduzierung der Internetgeschwindigkeiten, sobald das inkludierte Datenvolumen aufgebraucht ist. Laut den Tarifdetails wird die Internet-Flat ab einem Verbrauch von 20 GB auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
Darüber hinaus können Hinweise auf eine begrenzte LTE-Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s im Download und bis zu 25 Mbit/s im Upload vorhanden sein.
Um zu überprüfen, ob Ihre Verbindung bereits gedrosselt ist, können Sie ganz einfach einen Speedtest durchführen, beispielsweise über Speedtest. net oder Fast. com. Liegen die gemessenen Geschwindigkeiten deutlich unter den üblichen Werten, könnte das auf eine Drosselung hindeuten.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Verbindung gedrosselt ist und dies Ihre Nutzung beeinträchtigt, empfiehlt es sich, den Kundenservice von Dr. SIM zu kontaktieren. Dieser ist telefonisch unter 040 348585-110 erreichbar und steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
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