Domestika Plus unerwünscht abgebucht, 4.197₺ statt 29₺ für Kurs und Abo
Am 29.03.2025 kaufte ich einen Kurs für 29 ₺ auf Domestika und erfuhr erst am 29.04.2025, als ich die Abbuchung von 4.197 ₺ auf meiner Kreditkarte sah, dass ich unwissentlich in eine Testphase aufgenommen wurde. Ich hatte den Kurs noch nicht einmal abgeschlossen oder angesehen, und trotzdem wurde ich ohne mein Wissen auf ein einjähriges Abonnement umgestellt. Als ich am 29.04.2025 eine Rückerstattung anforderte und erklärte, dass ich dies nicht gewünscht hatte, erhielt ich nur die automatische Antwort, die an alle gesendet wird. Eine Rückerstattung wird nur für drei lateinamerikanische Länder angeboten, und es gibt keine E-Mail-Adresse, an die ich mich wenden könnte, geschweige denn einen Ansprechpartner. Sie senden Nachrichten, dass keine Rückerstattung erfolgt, und verlangen auf diese unethische Weise die Jahresgebühr von Tausenden von Personen! Ich habe niemals ein Plus-Abonnement gewünscht und war mir der Gebühr nicht bewusst. Ich habe weder eine Benachrichtigung, SMS noch eine E-Mail vor dem Zahlungstermin erhalten! Wenn keine Rückerstattung erfolgt, werde ich alle rechtlichen Schritte gemäß den Verbraucherrechten in der Türkei einleiten!
