Wie gehe ich vor, wenn mir statt eines einzelnen Kurses eine Jahresmitgliedschaft berechnet wurde?

Wenn beim Kauf eines Kurses bei Domestika ungewollt ein Jahresabo abgeschlossen und berechnet wird, ist schnelles Handeln entscheidend. Viele Nutzer berichten, dass die Option zur Domestika-Plus-Mitgliedschaft während des Kaufvorgangs nicht eindeutig erkennbar ist. Um die Situation zu klären, empfiehlt sich folgendes Vorgehen:

• Die Bestellbestätigung per E-Mail prüfen – steht dort etwas über ein Plus-Abo?
• Im Domestika-Konto einloggen und unter „Meine Mitgliedschaft“ die automatische Verlängerung deaktivieren
• Den Support über https://support.domestika.org kontaktieren, die Situation schildern und einen Rückerstattungsantrag stellen, insbesondere bei unbeabsichtigter Buchung
• Screenshots der Abbuchung oder des Kurskaufs mitschicken – das kann den Vorgang beschleunigen

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