Wie kündige ich eine Domestika-Jahresmitgliedschaft, die ohne meine Zustimmung verlängert wurde?

Domestika bucht das Jahresabo ohne Vorankündigung ab – so gehen Sie vor:

Wenn Domestika das Jahresabonnement ohne vorherige Ankündigung abbucht, kann es direkt über das Benutzerkonto gekündigt werden. Folgen Sie dazu diesen Schritten:

1. Melden Sie sich über einen Browser auf der Domestika-Website an (die App bietet nicht die gleichen Optionen).

2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen oder Ihr Profilbild.

3. Wählen Sie „Einstellungen“ und dann den Reiter „Plus-Abonnement“.

4. Dort finden Sie die Option „Automatische Verlängerung kündigen“ oder „Abonnement kündigen“. Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird die zukünftige Abbuchung gestoppt.

5. Um eine Rückerstattung zu beantragen, besuchen Sie support.domestika.org und senden Sie ein Ticket mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Situation.

Wenn die Abbuchung erst kürzlich erfolgt ist und der Dienst nicht genutzt wurde, haben viele Nutzer erfolgreich eine Rückerstattung erhalten. Es wird empfohlen, schnell zu handeln und Screenshots des Vorgangs zu speichern.

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