Hallo, am 31. Dezember habe ich im Doğtaş-Geschäft in Sancaktepe eine Etna-Sitzgarnitur gekauft. Die Kissen, die cremefarben sein sollten, wurden stattdessen grün geliefert. Als ich das gemeldet habe, wurde das Problem abgetan. Die Sofas bewegen sich aus ihrer Position und mir wurde gesagt, dass es an einem Bodenfehler liegt. Bitte finden Sie eine Lösung, damit sie nicht umfallen können, besonders wenn Kinder darauf sind. Außerdem kamen die Sofas trotz meiner wiederholten Bitte während des Verkaufs mit schwarzen Füßen. Die Lieferanten behaupteten, dass es keine Alternative gäbe und wir den Kundendienst kontaktieren und auf deren Lösung warten sollten. Ich halte jedoch die von ihnen erhaltenen Informationen für unzureichend.
Ich habe das Doğtaş Sancaktepe Etna Sofa-Set gekauft, aber wenn es zum Bett umfunktioniert wird, können wir weder darauf sitzen noch darauf schlafen, es fühlt sich an, als würde es umkippen. Als wir das Problem angesprochen haben, wurde uns vom Personal gesagt, dass man auf diesem Sofa-Set nicht schlafen kann und dass es sogar ein Warnetikett gibt. Warum haben wir das nicht beim Kauf gefragt? Warum sollte ich ein Sofa-Set kaufen, auf dem ich nicht schlafen kann, wenn es als Schlafsofa beworben wird? Ich habe noch nie von einem Sofa-Set gehört oder gesehen, das umkippt und auf dem man nicht schlafen soll. Es käme mir nie in den Sinn zu fragen, ob ein Sofa umkippt. Ich achte auf Komfort, Bequemlichkeit und Ästhetik. Warum sollte man so etwas verteidigen? Das verstehe ich nicht.
Von der Istanbul Yolu Filiale von Ergül Mobilya habe ich ein Sofa-Set erworben, bei dem eines der Dreisitzer-Sofas deutliche Mängel in Nähten und Polsterdetails aufweist. Nach der Lieferung habe ich das Unternehmen sowohl mündlich als auch mit Bildern über den Zustand informiert. Das Unternehmen sag...
Wir haben ein Sofa von Doğtaş Möbeln im Möbelmarkt Bahçeşehir gekauft. Als das Sofa am 12.12.2023 geliefert wurde, entdeckten wir Risse auf der Rückseite des zweiten Sofas. Am selben Tag haben wir den Händler kontaktiert und Fotos geschickt. Am 14. Dezember hat der Händler uns angerufen und den Vorf...
Ich habe ein Sofa von Ergül Möbel im Bezirk Avcılar in Istanbul gekauft, das am 7. Februar geliefert wurde. Trotz meines Vertrauens in die Qualität von Ergül Möbeln weist dieses Sofa, das ich ausgewählt habe, Falten an den Ecken von drei Sitzen auf. Ich habe Ihnen Bilder davon geschickt. Außerdem gi...
Ich habe ein Sofa-Set von İstikbal (Dinler) im Geschäft "Pendik Dolayoba" in Istanbul gekauft. Als das Sofa geliefert wurde, war der Unterbereich des Sessels gerissen und das Sofa deformiert. Obwohl wir das Sofa im Februar erhalten haben, wurden die defekten Teile immer noch nicht ausgetauscht. Das ...
Das von İstikbal gekaufte Sofaset zeigt Farbverblassen im Stoff und Absackungen an den Armlehnen. Nachdem wir das Problem dem Geschäft mitgeteilt hatten, wurde der Kundendienst kontaktiert. Nach einer Inspektion konnte keine Einigung erzielt werden; sie behaupteten, dass der Stoff durch Sonneneinstr...
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