Verzögerung der Kautionserstattung bei Dmr Car trotz wiederholter Anfragen

Trotz meiner einwandfreien Rückgabe des Fahrzeugs wurde die Kaution bislang nicht zurückerstattet. Die Firma hat den Betrag nicht nur nicht vorübergehend blockiert, sondern vollständig abgebucht. Seit einem Monat verfolge ich vergeblich die Rückzahlung meines Geldes, was zu großer Frustration geführt hat. Es ist äußerst enttäuschend, dass die Rückzahlung meiner Kaution trotz problemloser Fahrzeugrückgabe so lange dauert. Als Kunde erwarte ich, dass die vertraglichen Vereinbarungen eingehalten werden, und dazu gehört auch die zeitnahe Rückzahlung meiner Kaution. Ich möchte betonen, dass ich aufgrund dieser Erfahrung das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen kann. Diese Angelegenheit hat nicht nur meine Zufriedenheit mit Ihren Dienstleistungen beeinträchtigt, sondern auch mein Vertrauen in Ihr Unternehmen erschüttert. Ich fordere Sie dringend auf, umgehend die Rückzahlung meiner Kaution zu veranlassen und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Kundenzufriedenheit sollte immer höchste Priorität haben.