Autobahndurchfahrt und Kautionserstattungsprobleme mit DMR CAR Rental
In der vergangenen Woche habe ich ein Auto von der Sabiha Gökçen-Filiale gemietet. Diese Filiale befand sich nicht innerhalb des Sabiha Gökçen-Flughafens, sondern außerhalb des Flughafenkomplexes. Leider konnte ich das Fahrzeug nicht wie geplant zur vereinbarten Zeit abholen, was zu einer Verzögerung führte.
Bei der Rückgabe des Fahrzeugs hatte ich lediglich vier Mal die Brückenüberfahrt genutzt. Obwohl der Gesamtbetrag für diese Überfahrten eigentlich 33 ₺ betragen sollte, wurde mir unter dem Namen "HGS-Zahlung" exorbitante 400 ₺ abgebucht. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir hartnäckig keine Aufzeichnung meiner HGS-Nutzung zugesandt.
Zusätzlich dazu erhielt ich widersprüchliche Informationen von den Mitarbeitern in der Sabiha Gökçen-Filiale bezüglich der Rückzahlung der Kaution. Einige sagten eine Woche, andere 15 Tage, und wieder andere behaupteten, es würde 20 Tage dauern. Die Angaben waren äußerst verwirrend.
Verlauf
Dmr Car nimmt am Sabiha Gökçen Flughafen unter dem Namen HGS-Registrierung Gebühren von den Kunden, ohne eine Rechnung auszustellen. Wenn Sie eine Rechnung oder HGS-Registrierung verlangen, senden sie diese nicht und halten Sie hin. Es handelt sich um eine große Schwarzarbeit. Ich werde dies jetzt auch dem Finanzamt melden. Ich habe viermal mit einem normalen Fahrzeug die Brücke überquert und sie haben 400 TL von mir verlangt. Der normale Betrag beträgt 36 TL.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnte ich bitte Ihren Vor- und Nachnamen erfahren?
Burak Ö*** Meine Kaution wurde zurückerstattet, aber meine Beschwerde bezüglich HGS besteht weiterhin.
