Disney+ doppelte Abbuchung, keine Nutzung auf Computer und TV trotz Zahlung möglich

5. Mai 2024 23:3216

Trotz Zahlung kann ich meine Disney+-Mitgliedschaft nur auf dem Telefon nutzen, während der Zugriff auf dem Computer, dem Fernseher und dem Havit-Projektor nicht funktioniert. Obwohl der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde, kann ich mich auf diesen Geräten nicht einloggen, ohne erneut zur Zahlung aufgefordert zu werden. Innerhalb von zwei Tagen wurden mir sogar zweimal Zahlungen abgezogen, was ich als illegal empfinde. Es ist nicht akzeptabel, dass mir der volle Betrag berechnet wird, aber der Service nur auf einem einzigen Gerät funktioniert. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung meiner Zahlungen und erwarte, dass die technischen Probleme schnell behoben werden, damit ich meine Mitgliedschaft vollständig nutzen kann. Eine Rückmeldung der zuständigen Stellen steht noch aus.

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