Ich habe in der Ataşehir-Filiale von Dilan Polat eine Laser-Sitzung gebucht. Leider bin ich jedoch mit erheblichen Schwierigkeiten in Bezug auf meine gebuchten Sitzungen konfrontiert. Diese wurden mehrfach verschoben und sogar kurzfristig abgesagt, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte und den Behandlungsverlauf beeinträchtigte. Bei meinem heutigen Besuch in der Filiale teilten sie mir mit, dass alle Termine bereits ausgebucht seien und ich daher keine Sitzung erhalten könne, obwohl zuvor Termine vereinbart wurden.
Das Ärgerliche dabei ist, dass dies trotz vorheriger Terminvereinbarung geschieht, und es scheint, als ob es erhebliche Kommunikationsprobleme innerhalb des Teams gibt. Als ich darauf hinwies, dass mir dies bereits letzten Monat mitgeteilt hätte werden sollen, schien dies keinerlei Beachtung zu finden. Es herrscht eine mangelnde Koordination und Informationsweitergabe innerhalb des Teams, was zu einer enttäuschenden Erfahrung führt.
Darüber hinaus möchte ich mich speziell über die Betreuung von N**** beschweren, zu der ich weitergeleitet wurde. Ihre Herangehensweise ist nicht lösungsorientiert, sie hört nicht aufmerksam zu und versucht eher, das Gegenüber zum Schweigen zu bringen, anstatt auf die Anliegen der Kunden einzugehen.
Aufgrund dieser negativen Erfahrungen kann ich Dilan Polat und ihr Team leider niemandem empfehlen. Es besteht eine erhebliche Verbesserungsnotwendigkeit in Bezug auf die Kommunikation und den Kundenservice.
Guten Tag, ich möchte mich über die Ataşehir-Filiale von Dilan Polat beschweren. Vor etwa anderthalb Jahren habe ich ein Epilationspaket gekauft. Nach 2 Monaten habe ich eine Pause gemacht. Etwa ein Jahr später, im November, habe ich die Behandlung wieder aufgenommen und bin zur 7. Sitzung gegangen....
In der Filiale Dilan Polat in Bakırköy werde ich bei meinen Laserbehandlungsterminen jedes Mal mindestens 30 Minuten warten gelassen, manchmal sogar bis zu anderthalb Stunden. Wenn ich die Sitzung um 5 Minuten versäume, werde ich nicht mehr aufgenommen. Ich finde, ihr System muss verbessert werden. ...
Ich habe von Dilan Polat einen Termin für eine Laserbehandlung gebucht. Danach habe ich aufgrund eines Wohnsitzwechsels eine Änderung der Filiale beantragt. Nach Beginn der Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass eine Filialänderung nicht möglich sei, ich jedoch eine Pausierung vornehmen könnte. Ich...
Ich habe meine Laser- und Epilationsbehandlungen bei Dilan Polat in Ataşehir aufgrund meiner Schwangerschaft pausiert. Mein Baby ist geboren und es sind zwei Monate vergangen. Ich habe die Filiale erneut angerufen und einen Termin vereinbart, um die Behandlungen dort fortzusetzen, wo ich aufgehört h...
Ich habe das Laserpaket online von der Filiale Dilan Polat Siirt gekauft und im Voraus bezahlt. Während meiner Sitzungen wurde auf meine neuen Terminanfragen seit über drei Monaten nicht reagiert, wenn Lasertermine aufgrund von Krankheit oder anderen Umständen ausfielen. Bei jeder Anfrage wurde mir ...
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