Dilan Polat Laserbehandlung, ich kann meine verbleibenden Sitzungen nicht nutzen!
Ich habe von Dilan Polat einen Termin für eine Laserbehandlung gebucht. Danach habe ich aufgrund eines Wohnsitzwechsels eine Änderung der Filiale beantragt. Nach Beginn der Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass eine Filialänderung nicht möglich sei, ich jedoch eine Pausierung vornehmen könnte. Ich habe die Pausierung durchgeführt. Jetzt, wenn ich einen Termin für die verbleibenden Sitzungen vereinbaren möchte, wird mir gesagt, dass mein Paket abgelaufen ist und sie mir nicht weiterhelfen können. Wenn es eine Pausierung gibt, warum können wir dann unsere verbleibenden Sitzungen nicht nutzen? Dies bedeutet, den Kunden zu benachteiligen. Außerdem wird der Betrag im Voraus kassiert. Um solche Angelegenheiten klären zu können, ist es ohnehin schon sehr schwer erreichbar. Meistens müssen wir zwei- oder dreimal anrufen. Auf diese Weise werden wir benachteiligt und ich fordere eine Korrektur dieser Situation.
