DHL-Paket CY582734300DE Wo ist mein Roboterstaubsauger geblieben?

Am 18. Februar 2024, einem Sonntag, habe ich einen Saugroboter an DHL übergeben, nachdem er am Flughafen Stuttgart nicht an Bord genommen wurde und daraufhin mit dem Sendungscode CY582734300DE in die Türkei zurückgeschickt wurde. Die letzte bekannte Aktivität war am 23. Februar 2024, als das Paket Deutschland verließ, und obwohl bereits mehr als ein Monat vergangen ist, gibt es keine Neuigkeiten über das Paket. Als ich DHL in Deutschland kontaktierte, sagten sie, dass sie nicht wissen, wo sich das Paket befindet, weil es Deutschland bereits verlassen hat. Das PTT Internationale Bearbeitungszentrum teilte mir jedoch mit, dass das Paket immer noch in Deutschland ist und nicht versendet wurde. Ich habe DHL eine E-Mail über das Problem geschrieben, und man sagte mir, ich solle mich an die Filiale wenden, in der ich das Paket aufgegeben habe, um den Prozess für verlorene Pakete einzuleiten. Sie wiesen mich darauf hin, dass ich das Verlustformular online erst nach 45 Tagen ausfüllen kann. Ich weiß nicht, wie ein Paket von 25 kg verloren gehen oder seit mehr als einem Monat verschwinden kann, aber ich fühle mich benachteiligt. Ich möchte, dass dieser Prozess verfolgt und die Probleme gelöst werden.