Dentopol Informierte Nicht Über Massive Terminverspätung
Am 06.12.2025 hatte ich in der Dentopol Zahnklinik, Filiale Ümraniye, um 15:00 Uhr einen Termin zur Zahnkontrolle. Obwohl ich vor meinem Termin telefonisch Kontakt aufgenommen hatte und pünktlich in der Klinik angekommen bin, warte ich jetzt um 16:01 Uhr immer noch darauf, behandelt zu werden. Obwohl ich bereits seit über einer Stunde hier bin, habe ich die Mitarbeiter mehrmals höflich auf die Situation hingewiesen. Trotzdem wurde mir keine klare Information gegeben und ich werde weiterhin warten gelassen.
Dass in einer Zahnklinik die vereinbarten Terminzeiten derart missachtet werden und Patienten ohne transparente Information so lange warten müssen, führt sowohl zu erheblichem Zeitverlust als auch zu einer ernsthaften Benachteiligung. Meiner Meinung nach bestehen deutliche Probleme bei der Terminplanung und Organisation der Behandlung.
Ich fordere Dentopol auf, das Termin- und Planungssystem dringend zu überarbeiten, Patienten bei Verzögerungen rechtzeitig und transparent zu informieren und notwendige Verbesserungen vorzunehmen, damit sich ähnliche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
