Schlechte Farbdarstellung auf dem Dell Gaming G15 5520 Laptop
Am 13. April habe ich über hepsiburada.com bei dem Laden gti Bilişim einen Dell Gaming G15 5520 Intel Core i5 12500H 8GB 512GB SSD RTX3050 Ubuntu 15.6" FHD Laptop für meine Grafikdesign-Arbeiten gekauft.
Nach Beginn der Nutzung fiel auf, dass die Farben nicht korrekt angezeigt wurden. Rottöne wurden als Orangetöne wiedergegeben. Blau, Grün und viele andere Farbtöne unterschieden sich ebenfalls. Wenn ich am Dell Laptop arbeite, zeigen externe Monitore oder andere Computer verschiedene Farben.
Wir meldeten das Problem dem Service. Eine Woche nach dem Kauf wurde der Bildschirm des neuen Laptops ausgetauscht, aber das Problem blieb bestehen. Später wurde auch das Motherboard ausgetauscht, aber das Problem blieb weiterhin bestehen.
Wir wiesen darauf hin, dass das Produkt fehlerhaft ist und eine direkte Umtauschmöglichkeit gefordert wurde, aber es erfolgte keine Reaktion. In meinem Umfeld habe ich auch erfahren, dass einige Personen mit ihren Dell-Laptops verschiedene Probleme haben.
Der Laptop, den ich vor etwa 6 Monaten für ungefähr 20.000 ₺ gekauft habe, liegt nutzlos herum. Ich kann ihn nicht verwenden, weil die Farben falsch dargestellt werden. Mein Geld ist verschwendet. Ich habe den Laptop einem befreundeten Anwalt übergeben, der rechtliche Schritte einleiten wird. Ich schreibe das hier, damit anderen nicht dasselbe widerfährt.
