David Jones Damen-Einkaufstasche falsche Lieferung und enttäuschender Kundenservice

Ich habe mich von den großartigen Kommentaren zur David Jones - Großen Damen-Einkaufstasche leiten lassen und fand sie wunderschön, nachdem mein Freund eine gekauft hatte, die mir sehr gefallen hat. Also entschied ich mich auch eine zu kaufen. Das Ergebnis? Ich habe eine Ledertasche mit den angegebenen Maßen bestellt, aber stattdessen eine viel kleinere schwarze Stofftasche erhalten. Nach diesem Missverständnis habe ich eine zweite Tasche bestellt, falls ein Fehler seitens des Verkäufers vorlag. Es wurde mir vorgeschlagen, die falsche Tasche zu behalten und eine 20%ige Rückerstattung zu erhalten oder sie zurückzusenden, was jedoch mit hohen Versandkosten verbunden wäre – obwohl der Fehler bei ihnen lag. Das ist für mich unglaublich enttäuschend und beschämend. Ich werde nichts mehr von dieser Seite kaufen.