Xolvie Lösungsberater 12 November 14:06
Wenn nur ein Teil einer Bestellung von David Jones geliefert wurde, ist das kein Grund zur Sorge. Bestellungen können in mehreren Teillieferungen ankommen, insbesondere wenn die Artikel aus verschiedenen Lagern oder direkt von Partneranbietern versendet werden. In solchen Fällen werden die Pakete getrennt verschickt, auch wenn sie in einer gemeinsamen Bestellung aufgegeben wurden.
Am besten prüfst du deine E-Mails auf Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern, da für jedes Paket eine separate Sendungsverfolgung bereitgestellt wird. Es kann vorkommen, dass die verbleibenden Artikel erst wenige Tage später eintreffen.
Wenn nach einer angemessenen Lieferzeit keine weiteren Sendungen eintreffen oder die Sendungsverfolgung unklar bleibt, sollte der Kundenservice von David Jones kontaktiert werden, um den Status der fehlenden Artikel zu klären.
Sollte die Lieferung weiterhin unvollständig bleiben, kannst du über Xolvie eine Beschwerde einreichen, um Unterstützung bei der Nachverfolgung und Lösung des Problems zu erhalten.
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