Kontoschließung bei Damabet nach Einzahlung ohne Begründung und ohne Zugriff auf mein Geld

Nachdem ich auf mein Damabet-Konto eine Einzahlung in Höhe von etwa 77,71 Euro getätigt hatte, wurde mein Konto ohne Angabe eines Grundes geschlossen. Die Einzahlung habe ich am 19. Januar vorgenommen, und noch am selben Tag wurde mein Konto plötzlich geschlossen, ohne dass ich eine Erklärung per E-Mail, SMS oder In-App-Benachrichtigung erhalten habe.

Obwohl ich keinerlei Regelverstoß begangen habe, wurde mir nicht mitgeteilt, warum eine solche Maßnahme gegen mich ergriffen wurde. Trotz Kontaktaufnahme mit der Support-Hotline wurde auf meine Benachteiligung nicht eingegangen; meine Anliegen wurden abgewiegelt, und ich hatte den Eindruck, nicht ernst genommen zu werden. Dass ich keinen Zugriff auf mein eingezahltes Geld habe und in diesem Prozess keinen Ansprechpartner finde, hat dazu geführt, dass ich mich getäuscht und benachteiligt fühle.

Ich erlebe eine erhebliche Benachteiligung, weil mein Konto willkürlich geschlossen wurde und mein eingezahlter Betrag ohne Erklärung einbehalten wird. Ich fordere von Damabet entweder die Wiedereröffnung meines Kontos mit einer klaren Begründung oder die vollständige Rückerstattung des eingezahlten Betrags in Höhe von etwa 77,71 Euro.