Wir haben bei Media Markt einen Ventilator der Marke Koenic gekauft, der durch den autorisierten Kumtel-Kundendienst betreut wird. Als wir das Gerät abends aus der originalverpackten Box nahmen, stellten wir fest, dass eine Innenschraube zur Befestigung des Propellers im Schutzkäfig fehlte. Ohne die...
Vor etwa drei Monaten haben wir eine Koenic Mikrowelle gekauft und sie erst kürzlich in Gebrauch genommen. Leider haben wir festgestellt, dass das Brot beim Erhitzen zunächst weich wird, aber nach dem Abkühlen zu hart wird, sodass es nicht mehr genießbar ist. Da wir die Mikrowelle hauptsächlich zum ...
Der Kühlschrank von Koenic hatte einen defekten Teil, das ersetzt wurde, aber es wurde ein gebrauchtes, kein neues Teil eingebaut. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass es sich um ein neues Teil handelt. Diese Koenic Erfahrung ist sehr frustrierend, da ich mir mehr Transparenz und schnelle Hilf...
Ich habe kürzlich eine Mikrowelle der Marke Koenic in einer Media Markt-Filiale gekauft und möchte sie nun zurückgeben. Nachdem ich die Filiale telefonisch kontaktierte, um den Rückgabeprozess zu klären, teilte man mir mit, dass geöffnete Produkte nicht zurückgenommen werden. Dies war sehr enttäusch...