Der Kundenservice von CyberGhost VPN verhält sich extrem unhöflich und spricht mit den Kunden in einem herablassenden Ton. Beim Kauf wurde mir zugesichert, dass eine Rückerstattung möglich sei, doch jetzt heißt es plötzlich, dass ich trotz fehlender Nutzung keine Erstattung erhalte, wenn ich mein im Voraus bezahltes zweijähriges Abonnement kündige. Besonders ärgerlich ist, dass CyberGhost VPN in der Türkei aufgrund von Sperrungen über Telekom überhaupt nicht genutzt werden kann, sodass ich für einen Dienst zahle, der faktisch nicht funktioniert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme gibt es keinerlei Hilfe oder eine akzeptable Lösung.
Seit dem 1. Dezember 2023 sind VPN-Websites inoffiziell blockiert, wodurch der Zugriff auf CyberGhost VPN nicht mehr möglich ist. Selbst wenn man die Anwendung herunterlädt, lässt sie sich nicht installieren oder nutzen. Ich habe für zwei Jahre im Voraus bezahlt, doch durch diese versteckte Zensur, ...
Seit der Fusion von ZenMate mit CyberGhost VPN kann ich mein Abonnement, das ich seit Monaten bezahlt habe, nicht mehr nutzen. Als ich den Support kontaktierte und eine Rückerstattung forderte, wurde mir lediglich versichert, dass mein Anliegen aufgenommen wurde und man helfen werde – doch tatsächli...
CyberGhost VPN ist so gut wie unbrauchbar, da ich ständig mit Verbindungsproblemen zu kämpfen habe. Schon das Öffnen der App ist schwierig, und wenn sie dann endlich startet, gibt es sofort Verbindungsabbrüche. Der Kundenservice konnte mir bisher nicht weiterhelfen, da er weder eine klare Erklärung ...
CyberGhost VPN funktioniert weder auf meinem Computer noch auf meinem Smartphone – eine Verbindung ist in keiner Weise möglich. Ich habe nicht nur ein zweijähriges Abonnement abgeschlossen, sondern zusätzlich eine statische IP erworben, doch aktuell kann ich den Dienst überhaupt nicht nutzen. Weder ...
Hallo. Um die App auszuprobieren, wurde 34 ₺ (ca. 0,99 Dollar) von meiner Karte abgebucht. Ich habe die App genutzt und dann das Testabonnement beendet. Trotz der Kündigung meines Abonnements wurden in den folgenden Tagen immer wieder mehr als 700 ₺ von meiner Karte abgebucht. Ich habe den Kontakt g...
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