CyberGhost VPN verbindet sich nicht trotz aktivem Abo und statischer IP

CyberGhost VPN funktioniert weder auf meinem Computer noch auf meinem Smartphone – eine Verbindung ist in keiner Weise möglich. Ich habe nicht nur ein zweijähriges Abonnement abgeschlossen, sondern zusätzlich eine statische IP erworben, doch aktuell kann ich den Dienst überhaupt nicht nutzen. Weder unter iOS noch unter Windows ist eine Verbindung herstellbar, und selbst die offizielle Website von CyberGhost VPN ist für mich nicht erreichbar. Trotz mehrfacher Versuche ändert sich nichts, und ich bekomme keine Lösung für das Problem. Ich erwarte eine schnelle und effektive Behebung dieser Störung.