Cerebrum Abonnement unerwünscht abgebucht, 2.278₺ statt 34₺ für Testversion
Hallo. Um die App auszuprobieren, wurde 34 ₺ (ca. 0,99 Dollar) von meiner Karte abgebucht. Ich habe die App genutzt und dann das Testabonnement beendet. Trotz der Kündigung meines Abonnements wurden in den folgenden Tagen immer wieder mehr als 700 ₺ von meiner Karte abgebucht. Ich habe den Kontakt gesucht, mein Konto wurde gekündigt, aber trotz meiner Einsprüche bei der Bank wird weiterhin regelmäßig 20 Euro abgebucht. Insgesamt wurden in einem Monat 2.278 ₺ abgebucht, und dasselbe Problem tritt weiterhin jeden Monat auf. Ich kann niemanden erreichen, da mein Konto gesperrt wurde, es gibt keine Telefonnummer oder ein Kontaktzentrum. Auf ihre E-Mails bekomme ich nur sinnlose automatische Antworten. Eine App, die mir weiterhin sagt, dass ich mein Abonnement stornieren soll, obwohl ich es bereits getan habe.
