CVMaker hohe unberechtigte Abbuchungen ohne Benachrichtigung

Am 24. Juli wurde ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen ein Betrag von 19.900 TL durch die Firma cvmarker.com von meiner Garanti-Bank-Kreditkarte abgebucht. Zusätzlich wurden vermutlich auch in den vorherigen Monaten von derselben Firma ähnliche unautorisierte Abbuchungen vorgenommen, sodass sich mein Gesamtschaden auf rund 30.000 TL beläuft.

Während dieser Transaktionen erhielt ich keinerlei Benachrichtigung, keine Bestätigungs-SMS und keine sonstige Anfrage zur Genehmigung. Als ich den Kundenservice der Garanti Bankası kontaktierte, wurde lediglich meine Karte gesperrt, jedoch keine weitere Lösung angeboten.

Ich fordere die umgehende Rückerstattung aller unrechtmäßig eingezogenen Beträge. Andernfalls werde ich den Vorfall an das Verbraucher­schlichtungs­gremium und an CİMER weiterleiten.