Ich habe bei dieser Fluggesellschaft ein Ticket gekauft, dabei jedoch versehentlich nur Handgepäck gebucht. Als ich das Ticket in eine Variante mit Aufgabegepäck ändern wollte, hieß es, dass mein ursprünglich gekauftes Ticket für 9.497 TL nicht stornier- oder erstattungsfähig sei. Für die Änderung sollte ich zusätzlich 12.500 TL zahlen.
Wie kann es sein, dass die Änderungsgebühr deutlich teurer ist als der ursprüngliche Ticketpreis? Das ist völlig unverständlich und für mich nicht akzeptabel. Ich bin über diese Vorgehensweise sehr verärgert und erhebe hiermit offiziell Beschwerde.
Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Diese Airline ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Ich habe bewusst bei einer türkischen Fluggesellschaft gebucht, in der Hoffnung auf Zuverlässigkeit und Service – was für ein Fehler! Ich habe das Flugdatum versehentlich falsch e...
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket von İzmir nach Berlin gekauft. Der Hinflug wurde storniert und in einen Open-Ticket umgewandelt – mit der Aussage, dass bei Umbuchung innerhalb einer Woche vor oder nach dem ursprünglichen Datum kein Aufpreis fällig sei. Eine Woche nach dem ursprünglichen Flug ha...
Ich lebe aktuell in Deutschland und möchte eine Beschwerde über Corendon Airlines einreichen. Wir hatten einen Flug am 15. August 2025 von Düsseldorf nach Izmir über meine Frau gebucht. Ohne Angabe von Gründen wurde der Flug storniert. Man schickte uns eine E-Mail, dass unser Ticket in ein offenes T...
Am 12. Dezember 2024 reisten mein Mann und ich als Passagiere auf einem Flug von Corendon Airlines. Unsere Tickets wurden in der Flex-Kategorie gebucht, die laut den Richtlinien der Fluggesellschaft jedem Passagier 8 kg Handgepäck erlaubt. Dennoch wurde uns am Flughafen Antalya mitgeteilt, dass Hand...
Am 1. April 2024, während des Check-ins für unseren Flug von Saarbrücken nach Antalya, informierte uns ein Mitarbeiter, dass eines unserer Gepäckstücke zu schwer sei und wir etwas auspacken müssten, sonst müssten wir beim Einsteigen eine Strafe zahlen. Er gab jedoch keine klaren Anweisungen darüber,...
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