Coomeet 40-Minuten-Paket Unzufriedenheit, keine Rückerstattung trotz Zusage

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23 April 2024 00:52
68

Ich habe 40 Minuten gekauft und 10 Minuten davon genutzt. Danach war ich mit dem Service nicht zufrieden und habe eine Rückerstattung beantragt, die jedoch abgelehnt wurde. In der App wurde mir beim ersten Kauf einer Mitgliedschaft gesagt, dass eine Rückerstattung möglich sei, aber diese wurde nicht vorgenommen. Die Rückerstattung ist mein gesetzliches Recht, da ich mit dem Service nicht zufrieden war. Ich fordere eine Rückerstattung. Mein Konto-ID: 1*************. Ich erwarte eine schnelle Lösung und die Rückerstattung gemäß meinen Rechten.

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