In der Colin’s-Filiale in İzmir wurde meine Hose trotz einer angegebenen 2-Jahres-Garantie nicht zur Prüfung angenommen. Obwohl ich den Kassenbeleg, die äußeren Etiketten und alle erforderlichen Unterlagen besitze, wurde mir gesagt, dass man die Hose keinesfalls akzeptieren werde, weil das Innenetikett fehle. Dabei war dieses Innenetikett nach meiner Aussage nicht einmal vorhanden, als ich die Hose gekauft habe.
Wir kaufen bei solchen Marken gerade deshalb ein, weil wir auf die zugesagte Garantie vertrauen. Trotzdem den Garantieprozess nicht einmal zu starten und sich nachträglich auf ein Innenetikett zu berufen, das bei dem Produkt von Anfang an nicht vorhanden war, ist aus meiner Sicht eine kundenbenachteiligende Vorgehensweise, die das Vertrauen erheblich beschädigt. Wenn in solchen Fällen keine Verantwortung übernommen wird, halte ich es für irreführend, Produkte mit „2 Jahren Garantie“ zu verkaufen.
Ich fordere, dass meine Hose im Rahmen der Garantie geprüft wird. Sofern möglich, verlange ich einen Produktaustausch; falls das nicht möglich ist, fordere ich eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Am 07.12.2025 bin ich in die Colin’s-Filiale im İzmir Forum gegangen, um eine Jacke zu kaufen, die mir gefallen hat. Da das Produkt im Geschäft nicht vorrätig war, habe ich die Bestellung direkt im Laden online aufgegeben und den Betrag bar im Geschäft bezahlt. Nachdem meine Bestellung erstellt word...
Bei Mal of İstanbul habe ich eine Hose gekauft, deren Saum fehlerhaft genäht ist – die Naht verläuft schief nach vorne. Das habe ich erst zu spät bemerkt. Die Hose mit Etikett brachte ich zurück in die Filiale. Trotz der offensichtlichen Mangelhaftigkeit sagte die Verkaufsberaterin, selbst auf Anwei...
Am 30. Dezember kaufte ich in der Brooks Brothers Filiale Viaport Kurtköy eine Hose, die von der Filiale zur Änderung an einen Schneider geschickt wurde. Ich hatte ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Originalsaum beibehalten werden soll. Als ich das Produkt abholte, war der Saum jedoch unsaube...
Ich schreibe, um meine tiefe Enttäuschung über eine Calvin Klein Bomberjacke zum Ausdruck zu bringen, die ich im Viaport-Geschäft gekauft habe. Trotz nur zweimaligem Tragen hat die Jacke bereits unschöne Fusseln entwickelt. Als ich sie zur Inspektion in die Kocaeli-Filiale geschickt habe, wurde mein...
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